سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

تحترم مخبوط خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية البيانات الشخصية.

1البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع:

بيانات الحساب

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان المستخدم.

بيانات المركبة

  • نوع السيارة.
  • رقم اللوحة.
  • رقم الشاسيه.
  • بيانات التأمين (إن وجدت).

بيانات الخدمة

  • صور المركبة.
  • تقارير المعاينة.
  • تاريخ الإصلاحات والطلبات.

بيانات تقنية

  • عنوان IP.
  • نوع الجهاز.
  • بيانات الاستخدام وتحليلات الموقع.

2كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

  • تقديم الخدمات المطلوبة.
  • إدارة الطلبات.
  • التواصل مع العملاء.
  • تحسين تجربة المستخدم.
  • منع الاحتيال وسوء الاستخدام.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية.

3مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات مع:

  • الورش ومراكز الخدمة المعتمدة.
  • شركات الشحن أو النقل المرتبطة بالخدمة.
  • مزودي خدمات الدفع.
  • الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.

ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

4الصور والفيديوهات

يوافق المستخدم على قيام مخبوط بتصوير المركبة قبل وأثناء وبعد الإصلاح لأغراض:

  • توثيق حالة المركبة.
  • معالجة النزاعات والشكاوى.
  • تحسين جودة الخدمة.

ولا يتم نشر الصور التسويقية إلا بعد موافقة العميل إذا كانت تتضمن معلومات يمكن التعرف عليها.

5حماية البيانات

تتخذ مخبوط إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:

  • الوصول غير المصرح به.
  • التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
  • الفقدان أو التلف.

6مدة الاحتفاظ بالبيانات

يجوز الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

7حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • طلب الاطلاع على بياناته.
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا.
  • الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.

8ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

9التواصل

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بالخصوصية يمكن التواصل عبر:

البريد الإلكتروني:[email protected]
واتساب:+201278877109
الموقع الإلكتروني:www.Makhbot.com